Zwroty i reklamacje
30 dni na zwrot bez podawania przyczyny · 24 miesiące gwarancji
Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 30 dni od dnia otrzymania towaru — bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
Jak dokonać zwrotu?
- Wyślij e-mail na adres sklep@acforms.pl z informacją o chęci zwrotu. Podaj numer zamówienia i powód (opcjonalnie).
- Wyślemy Ci potwierdzenie i adres do zwrotu. Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub równorzędne.
- Nadaj paczkę na wskazany adres. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący (chyba że towar był wadliwy).
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy pełną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy lub tą samą metodą, którą zapłaciłeś.
Warunki zwrotu
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania przekraczającego normalne zapoznanie się z towarem
- Produkt powinien być kompletny (wszystkie akcesoria, dokumentacja)
- Oprogramowanie/aplikacje mobilne nie podlegają zwrotowi po aktywacji, jeśli licencja jest aktywowana
Reklamacje (rękojmia i gwarancja)
Wszystkie produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją oraz rękojmią wynikającą z Kodeksu cywilnego.
Aby złożyć reklamację:
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej przyjęcia. W przypadku uwzględnienia — naprawa, wymiana lub zwrot środków.
Adres do zwrotów i reklamacji
Acforms
ul. Szamotulska 44
60-366 Poznań